FAQ
Q
営業時間を教えてください
A
月曜日～金曜日
土日祝日休業
営業時間：9：00-18：00
Q
サイズの目安を教えてください
A
Sサイズ…22.5ｃｍ
Mサイズ…23.0cm～23.5ｃｍ
Lサイズ…24.0cm～24.5ｃｍ
LLサイズ…25.0ｃｍ～25.5ｃｍ
LLLサイズ…26.0cm
サイズはあくまで当社基準の目安になっております。
Q
配送業者はどこですか
A
基本的に佐川急便で発送しています。配送場所により「ゆうパック」で発送する場合がございます
Q
日時指定はできますか
A
ご注文のご入力欄に「お届け希望日時」を選択出来るところがございます。
時間指定は下記の中からお選びいただけます。
午前中
12：00-14：00
14：00-16：00
16：00-18：00
18：00-20：00
18：00-21：00
19：00-21：00
Q
送料について教えてください
A
お買上金額が税込12,000円以上は全国送料無料になります。税込12,000円以下のご注文は配送地域によりそれぞれ配送料が掛かります。850円～1750円。
Q
置き配指定はできますか
A
置き配を指定したい場合はご注文の際、備考欄にご入力ください
Q
お支払い方法は何がありますか
A
クレジットカード、コンビニ決済、ｄ払い、auかんたん決算、ソフトバンクまとめて支払い、銀行振込、後払いpaidy、PayPay残高、楽天ペイからお選びいただけます
Q
領収書は発行できますか
A
ご注文のご入力画面で「領収書」の希望するにチェックを入れて宛名をご記入ください。
手書きの領収書を同梱いたします
Q
ラッピングはできますか
A
恐れ入りますが、今現在はラッピングは行っておりません。
Q
注文してからどのくらいで届きますか
A
お支払い完了後、通常1～3日営業日以内に発送いたします。
土日祝日は休業の為、発送は翌営業日からになります。
Q
返品・サイズ交換はできますか
A
返品・サイズの交換等は基本お断りしております。
Q
届いた商品を確認したら壊れていました。どうしたらいいですか
A
初期不良の場合は新しいものとご交換させていただきます。
※在庫状況によっては同じものがご用意出来ない場合がございます。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
修理はできますか
A
修理靴の状態によります。
修理が可能な場合、送料と修理代をご負担いただく可能性がございます。
一度お問い合わせフォームよりご相談ください
Q
在庫のない商品は再入荷しますか
A
再入荷する可能性もございますので、「✉再入荷お知らせ」ボタンを押してお待ちください。再入荷があった場合はメールでお知らせが届きます。SALE商品は再入荷がない可能性が高いです。